我们所处的时代是一个信息经济的时代,信息技术渗透到了社会生活的方方面面。企业也无一例外,面临着巨大的挑战和变革。有人把信息技术所带来的变革看成是第二次工业革命。从这个意义上说,企业要么是主动变革、迎接挑战,要么是被动地被时代推着向前走,信息化已经成为了企业必然的选择。
然而要成功的完成这一信息化的变革,就需要对企业信息化有一个清晰的认识。下面我们就从企业信息化的概念、作用、内涵以及企业在信息化过程中需要注意的问题谈谈一些自己的认识。
一.什么是企业信息化
人们已经听过很多"化",如"工业化"、"机械化"、"自动化"等。所谓"化"是指变革的过程,工业化就是人们从家庭作坊走向具有工厂的过程,其特点就是专业分工和城市的形成,机械化就是在工厂的生产中更多的使用机械来代替人力的过程,自动化是机械化的延伸,其特点是机械装备和能源的使用。那么企业的信息化就是企业使用信息技术的过程。
企业的变革过程是一个不断追求高效率、低成本、高收益的过程。机械化和自动化技术极大地提高了企业的效率,然而随着企业的普遍应用,这些技术已经逐步成为了企业的竞争资格要素,而信息技术在企业的进一步竞争中扮演了主要的角色。
企业信息化实质就是将各种信息技术应用于企业的生产经营活动中,目的是以更快的速度、更少的资源消耗生产出客户满意的产品,以实现企业的价值,为企业赢得未来的竞争。
像机械化和自动化一样,信息化也是针对人来展开的,信息化的实质就是让计算机及网络等信息技术参与人的工作,代替人的某些工作甚至从事人不能完成的工作。
人的工作一部分是机械重性的复性工作和一部分是带有创造性的决策工作。计算机可以代替一些重复的机械性工作,同时也可以为决策工作提供信息和知识。
二.企业信息化的内涵
企业信息化是企业运用信息技术变革企业的过程,是一项复杂而艰巨的系统工程,是企业谋求生存与发展的必然选择。企业信息化可以从工程技术和应用两个层面来理解。
企业信息化所涵盖的工程技术包括:
计算机和网络工程技术
如何配置企业的网络和计算机(客户机、服务器)等信息化基础设施,以满足企业现在和将来的应用需求。
软件工程技术
软件是企业信息化的核心。软件工程技术的核心是需求工程技术。准确地把用户需求是信息化成功的关键。信息化所涉及的软件包括系统软件、数据库软件、应用软件,如何进行软件项目的实施,保证信息化项目的成功是目前企业普遍关注的问题。
管理与系统工程技术
信息化牵涉到企业流程、管理模式的改变,需要以系统的观点和全局的观点认识企业。信息化在为企业提供管理决策信息的同时也为企业的管理决策模式提出了更高的要求。局部的最优并不是系统的最优,信息化要站在企业系统的角度看问题。
企业信息化在应用层面包括以下几个方面:
用于企业生产经营管理活动
一是在生产过程中广泛运用电子信息技术,实现生产过程自动化。如自动化生产、自动化测量、自动化过程控制、智能仪表等等,凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分。
二是运用计算机、网络和数据库应用软件实现企业生产经营管理数据和产品数据的获取、传递、存取和处理。
三是实现基于数据和信息分析的辅助决策支持,如企业资源计划ERP,这是更高层次的信息化。
用于产品的研发过程
用计算机实现设计图样自动绘制和档案管理
计算机辅助设计、计算机辅助工程性能分析、计算机辅助工艺设计和制造
产品全生命周期数据管理
几何样机、功能样机、性能样机等
用于产品本身
许多产品创新的方向也是在其中更多地采用信息技术,如数字化加工中心、电脑缝纫机、数字家电等
三.如何做好企业信息化
要做好企业信息化工作,必须注意以下几个方面的问题:
认识问题
企业信息化是一场变革,任何变革都是一个痛苦而艰难的过程,企业信息化也不例外,必须对这一点有一个充分的认识。只有企业从上而下对信息化有了充分的统一的思想认识,管理者有求变的决心和勇气,常抓不懈才能搞好这项工作。
目标问题
企业信息化是一项复杂而艰巨的系统工程,必须对企业进行深入细致的调研工作,找出影响企业效率的若干瓶颈问题,分析运用信息技术解决问题的现实性,分阶段、分步骤提出具体的、可行的、清晰的信息化目标,循序渐进。
基础管理问题
基础管理工作是实施信息化的前提条件,基础管理工作做的好,信息化的效果就显著,基础管理做不好,信息化反而会产生相反的作用。
工程监理问题
企业信息化工程技术复杂、对实践经验要求高,一般企业都会采取外包的方式,往往会牵扯到软件公司、咨询实施公司、企业等多方面的利益冲突。为了保证企业信息化工程的顺利进行,就必须对项目开展有组织的、规范的监理活动。
人才问题
对于中小型企业,人才问题尤其突出。信息系统的顺利运行需要技术支持,然而中小企业没有能力安排一个相应的岗位。因此,对于中小型企业来说,更好的途径可能是技术外包或者利用公共的服务平台。
相信,随着信息技术的不断发展和完善,随着企业对信息化的认识逐步成熟,在政府的带动和市场的推动下,企业信息化会取得更好的成绩。