供应链软件是什么,得先从供应链开始说起。
很多人都知道,“供应链”最权威的解释,或许是来自于Supply Chain Council的供应链模型(SCOR)定义:计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)。
从上图我们可以看到,物品(原料或产成品)从供应商经制造商、物流服务商、分销商(或零售商),最终到达客户(或最终消费者),这条单向物流流动链,由于存在部分产品的退货,如产品缺陷的召回,于是又有了从客户到供应商的逆向流动的过程,加之供应链上信息和资金流动的双向性,供应链似乎演绎成了供应环,加大了复杂性。
此外,从上图我们还可知道,供应链中前段的客户(顾客)是需求来源,后端的供应商是供应者,中间的制造商、物流商和零售分销商应该是主体,即供应链的主要执行和运作者。长久以来,由于关注制造,我们似乎更加重视如何解决管理供应而忽略对需求的管理,近年来“需求链管理”的概念有替代供应链管理这一概念之势。
供链概念何时进入中国无法考证,但从一个侧面倒是可以看出其内涵的发展,那就是制造业的部门和职能分工。制造企业传统职位原来有采购经理、仓库经理、运输经理、进出口经理等;后来将Sourcing、采购、仓库整合,有了物料(Logistics)经理;再后来干脆整合了物料、运输及进出口等,有了供应链经理。这个角色在很多制造企业是仅次于工厂(生产)经理的重要职位。
随着全球化和工厂的集团化,制造和分销企业出现了多点、多工厂和多事业部的需要,企业的供应链更加复杂,物流的中间执行主体,不仅仅是一家工厂和分销企业处理上下游供应商和客户,而是多个工厂和分销企业为主体的供应链网络,其设计、优化和管理就是新的供应链课题,它一定是超越于我们原来对于制造业供应链的理解。如下图。
供应链软件定然是随着供应链的发展而应运而生。i2进入中国之前,或许很少人知道供应链软件是干什么的,而是“供应链软件”这个提法也很少见。即使至今在中国,也没有哪家软件自称是完全意义上的供应链软件公司。
下面是国外对于供应链软件的大致分类:
1.供应链网络设计( Supply Chain Strategy Design)
2.供应链计划(Supply Chain Planning)
3.供应链执行(Supply Chain Execution)
4.供应链数据整合( EDI& B2B Gateway)
基于以上软件分类,国际主要供应链软件商又分为两大阵营:
一是独立的供应链软件商,如:
- JDA、i2;产品包括供应链网络设计、需求及供应计划、执行的功能模块;而JDA甚至有门店管理的系统;
- Ariba;另类的供应链软件公司,它做:“Spend Management Solution”,流程从Source、Contract、Procure到Payment,似乎是一个只做Sourcing(采购)环节管理并成功的公司。
- Manhattan、Redprairie、Highjump等;提供供应链执行软件如WMS,TMS等。
- Seeburger、Convinst、Steerling等;专注EDI并B2B软件及服务。
他们的优势是擅长于供应链细分领域或环节,但占整个供应链软件市场份额都很小。
二是ERP巨头通过购并而成为供应链软件商,如SAP,Oracle,Infor等,他们的优势是对传统ERP的延展,由于有强大的ERP客户基础的支撑,所以发展较快,占据整个供应链软件市场的40%以上的份额。其解决方案涵盖了从供应链网络设计、计划,一直到供应链执行层,只给做供应链数据整合的公司留下了一杯羹。
而这些国际供应链软件公司,又服务哪些行业呢?或者是哪些行业更加关注对供应链软件的使用呢?
显然第一是零售(Retail)业,这是各个软件商都重点关注并拥有大量客户的行业;其次是流程制造业中,如:快速消费品、食品、制药(生命科学)、饮料行业等;接下来是物流业如3PL;最后离散制造如:汽车和电子高科技等。各大供应链软件在这些行业各有侧重。
通过以上软件分类和行业分布,我们发现其实在中国早就有不少本土的供应链软件,只是我们习惯于一些中国特色的称谓而已,如做WMS和TMS的,我们叫它们是“物流软件提供商”;做门店POS系统相关的,我们称之为:“分销软件提供商”;做服装行业分销的软件公司,更希望别人认为他们是ERP软件公司;如此林林总总,都是供应链软件在中国的不同体现。但有一点是肯定的,我们的供应链软件起步都较晚,称为“分销”的软件比WMS和TMS早一些。
另外一个是和国外软件的差距在于,我们的软件更关注供应链执行层面的设计,在计划和网络优化方面就很欠缺甚至有些空白;此外在EDI和B2B数据交换这一块,除去政府一些如用于电子通关、金税等公共数据交换的平台,应用于企业业务系统的数据交换技术和系统和国外软件比,也是差距不少。
ERP软件,我们有用友和金蝶;本土供应链软件,我们也应有所期待……