2003年9月24日，金蝶国际软件集团高级副总裁金卓君女士在武汉参加e-works举办的“e-works制造业信息化金秋国际论坛”期间，接受了e-works网站的专访，就企业信息化建设的相关问题阐述了自己的见解。

   e-works：前段时间e-works网站组织了一个ERP是否过时的大讨论。能否请金总谈一谈金蝶公司对ERP技术的发展和应用趋势的理解。
  
   金：今年2月，金蝶公司旗帜鲜明地提出，要带领中国企业冲破ERP理论的围墙，为成长性企业打造集成的、贴身的具有ERP II理论思想的管理信息平台。这个观点一石激起千层浪。很多人认为，ERP中国企业还没有实施完，怎么就提到了ERPⅡ，怀疑我们是不是在炒做概念。但是，实际上金蝶提出这样的观点是具有充足理由的。
   “今天的ERP足够吗？”。ERP并不是过时，只是在今天网络时代它的功能不够用了，需要进行拓展。主要表现在以下两个方面：
    1. 首先，中国的企业面临着激烈的国际竞争。越来越多的企业意识到要协同，实现协作商贸。在ERP的体系中，知识管理、客户关系管理、人力资源管理、决策支持、数据管理和商业智能等概念比较模糊。但是今天，这些管理模块对企业发展非常关键，所以，传统ERP的功能不足够了。其次，传统的ERP的体系架构比较封闭，不是建立在基于Internet的开放架构下，因此，我们要建立新一代的管理信息平台，以适应未来企业竞争的需求。
    2. 金蝶提出今后的软件要有三化：集成化、平台化、人性化。管理信息平台必须建立信息集成的平台，实现集成化，才能保证系统具有开发性，能够集成各种软件；世界经济发展变幻莫测，企业的发展变化很快，行业和行业会重叠，甚至替代，因此管理信息平台必须实现平台化，使软件更有柔性；还有一个人性化，企业要求管理信息平台学习的速度要快，能够适应企业的变化，因此，企业更多的要考虑软件的人性化，使得它更适用、更好用、更易用。

   e-works：还有一个大家很关注的问题，就是近期金蝶提出了合作伙伴策略。但是也有一些厂商也提出相反的观点，说要大力发展自己的咨询服务。那么金蝶有没有一个时间表，准备在多长的时间内完成像SAP一样只做产品，实施和服务全部由合作伙伴去做实施？
  
   金：今年二月，金蝶提出了“产品领先，伙伴至上”这样一个发展的战略。我们认为，企业信息化是一个产业链，在这个产业链上每个厂商都应该是专业化分工，实现自身的价值，因此每一个专业厂商都要做好市场定位。
   在企业信息化的产业链中，一个重要环节是第三方咨询监理服务，这方面e-works做得很好。第三方咨询监理的职责是担当“顾问”的角色，不仅仅是担当客户的顾问，监督软件实施的过程，也担当着软件厂商的顾问，一起去推进企业的运用，一起去推进企业的变革,因此它具有自身的价值。很多的问题不是在软件厂商，而是企业在信息化的变革中有这样或那样的问题。但是软件厂商和客户企业实际上是甲方、乙方的关系。可能有时候软件厂商提出的意见实际上是很中肯的意见，但是企业认为不见得就是这样。企业可能会认为软件厂商是站在自身的利益角度上去说的。而如果第三方咨询监理机构，站在中立角度提出同样的意见，企业就会认同。因此，第三方咨询公司就是软件企业很好的伙伴，一起去推进企业管理的变革，这就是价值。公司、客户企业能承认e-works的价值，我们也承认e-works的价值。所以，我认为在这个供应链上关键是专业厂商是否都能够找到自身的价值。
   信息化工程咨询监理，在中国也提了很多年，但是我觉得在这方面，是说得多、做得少，能够让企业、客户和厂商认可的咨询机构少，也就是说它的市场价值没有找到。它有市场，但没有形成交易。因此，在这一块上，e-works等第三方咨询机构大有可为。同时在信息系统的实施过程中，战略咨询也有重要作用，可以配合系统实施帮助企业进行战略调整。金蝶不会去做这些工作，这些工作需要合作伙伴来做。所以在信息化建设的供应链上，每个专业厂商都应该站好自己的位置，寻找自身的价值。
   因此，金蝶会在推进企业信息化的过程中，会帮助我们的合作伙伴寻找和建立自身的价值。至于时间表，我们今年就已经提出了，并且已经建立相关的认证标准。今年我们已经开始与一些伙伴进行合作，明年就会上规模。我们希望到2005年，合作伙伴能够通过金蝶产品获取丰厚的收入。打个比方，金蝶赚一元，合作伙伴可以赚六元。

   e-works：今年四月，金蝶进行了EAS全国巡展。那么金蝶打算在什么时候正式推出EAS？
  
   金：EAS产品我们现在正在向市场上推出。但是它还处于客户体验的阶段，还没有大批量的推出。因为每一个软件都需要市场的一轮循环，然后去完善,否则就会把客户拖进到对产品的不满意的阵营，这是软件公司很容易犯的错误, 急功近利，急于求成。金蝶是很冷静的，我们很注重每一步做的是否扎实，一个理智的公司首先应该是一个自律的公司，懂得自律的公司才会有发展。所以，今年我们已经安排了一些客户体验EAS，但是没有进行大面积的销售。而我们已经非常成熟的，相对独立的EAS-CRM系统经过一年的客户充分体验和认可，目前已经在市场上大面积推广和销售。

   e-works：中国政府十分支持软件产业的发展，但总的来说，中国的软件产业发展的水平还是很低，软件企业的人均生产产值不是很高。那么，金蝶作为中国软件企业的领头羊是怎样看待这个问题的？
  
   金：其实，我们在这个问题上也是很无奈的。在中国，做应用软件是一个低利润的市场。但是，我觉得对于中国市场，低利润是必要的。因为中国市场总是需要像金蝶这样的公司去奉献。我们的人均的产值不高，主要是有两块消耗了大量资源。一块是研发，因为我们的研发是研究一代、开发一代、销售一代，消耗很大，但这是企业发展的后劲；另一块就是服务。
   如果没有像金蝶这样的公司，在软件产品上价格比较低，服务上不收费或者暂缓收费，那么今天中国应用软件市场就不是这个局面。当然，我们每年人均产值都在提高，关键是看我们能不能给客户提供更好的专业价值。另一方面，金蝶定位在规模化发展。因此，金蝶要比国外软件厂商做得辛苦，挣的钱要少。但是我们相信，在中国应用软件市场，如果不是这样舍得投入的话，金蝶的客户不会这么多，品牌也不会这么响。